Privacybeleid

ALSAMI NETWORK (Azouch AI)
Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86540874
BTW-nummer: NL004261599B64
Markendaalseweg 117, 4811KW Breda, Nederland
Ingangsdatum: 13 mei 2026 | Versie: 1.1

1. Wie wij zijn

ALSAMI NETWORK, handelend onder de naam Azouch AI, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via https://azouch.nl en het Azouch AI-platform. Wij zijn geregistreerd in Nederland en handelen in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en overige toepasselijke EU-wetgeving.

Voor privacyvragen of verzoeken met betrekking tot gegevensrechten kunt u contact opnemen via info@azouch.nl.

2. Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die redelijkerwijs noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren, beveiligen, verbeteren en ondersteunen.

Dit kan onder meer omvatten:

• Identiteits- en contactgegevens, zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
• Bestel- en transactiegegevens, zoals offertes, facturen, betalingsreferenties, geselecteerde materialen, afmetingen en projectgeschiedenis.
• Ontwerpgegevens, zoals AI-prompts, kamerinformatie, afmetingen, stijlvoorkeuren, geüploade referentiebeelden en gegenereerde visualisaties.
• Technische en gebruiksgegevens, zoals IP-adres, apparaatgegevens, browsertype, sessiegegevens, beveiligingslogs en cookievoorkeuren.
• Communicatiegegevens, zoals e-mails, supportberichten, consultatienotities en garantiecorrespondentie.

Wij verzamelen niet bewust bijzondere persoonsgegevens, gegevens over strafrechtelijke veroordelingen of persoonsgegevens van kinderen jonger dan 18 jaar.

3. Hoe wij persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

• Consultaties, AI-ondersteunde ontwerpvisualisaties, offertes, productie, levering, installatie en ondersteuning te verzorgen.
• Betalingen te verwerken, administratieve gegevens bij te houden, te voldoen aan fiscale verplichtingen, garantieclaims te beheren en wettelijke verplichtingen na te komen.
• Het platform te beveiligen, misbruik te voorkomen, incidenten te onderzoeken en de integriteit van de dienstverlening te waarborgen.
• Onze producten en diensten te verbeteren met behulp van geaggregeerde of geanonimiseerde inzichten waar redelijkerwijs mogelijk.
• Dienstgerelateerde communicatie en, waar wettelijk toegestaan, relevante klantupdates of marketingcommunicatie te versturen.

4. AI-verwerking

Op het moment van schrijven verwerkt Azouch AI AI-gerelateerde verzoeken hoofdzakelijk op self-hosted infrastructuur binnen Nederland.

Wij delen klantprompts, geüploade ontwerpinhoud, contactgegevens of bestelgegevens niet bewust met externe AI-modelproviders voor AI-generatiedoeleinden, tenzij dit expliciet wordt vermeld of noodzakelijk is om een gevraagde dienst te leveren.

Persoonsgegevens van klanten worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen of verder te verfijnen.

Indien wij ooit geaggregeerd of geanonimiseerd materiaal gebruiken om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, wordt identificeerbare informatie vooraf verwijderd en worden passende waarborgen toegepast.

5. Rechtsgronden voor verwerking

Afhankelijk van de situatie verwerken wij persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende AVG-rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst, waaronder offertes, productie, levering, installatie en klantenondersteuning.
• Wettelijke verplichtingen, waaronder boekhoudkundige, fiscale, consumentenrechtelijke en complianceverplichtingen.
• Gerechtvaardigde belangen, waaronder beveiliging, fraudepreventie, dienstverleningverbetering, geschillenafhandeling en operationele continuïteit.
• Toestemming, waar wettelijk vereist voor optionele cookies, marketingcommunicatie of vergelijkbare activiteiten.

6. Delen van gegevens en internationale doorgiften

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Wij kunnen persoonsgegevens delen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is met vertrouwde dienstverleners en partners, zoals betalingsproviders, logistieke partners, productiepartners, IT-dienstverleners, professionele adviseurs of overheidsinstanties indien wettelijk vereist.

Wanneer derden persoonsgegevens namens ons verwerken, passen wij passende contractuele en organisatorische waarborgen toe.

Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de EU/EER te bewaren. Indien een doorgifte buiten de EU/EER noodzakelijk wordt, passen wij waar vereist door de AVG passende doorgiftemechanismen toe.

7. Bewaring en beveiliging

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens zijn verzameld, waaronder wettelijke, administratieve, garantie-, beveiligings-, fiscale en geschilgerelateerde verplichtingen.

Meer informatie is beschikbaar in ons Bewaarbeleid Gegevens.

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder toegangsbeheer, encryptie tijdens overdracht waar passend, logging, back-upbeheer, vertrouwelijkheidsprocedures en beperkte toegangsrechten.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen toepassen, kan geen enkel digitaal platform of transmissiemiddel absolute veiligheid garanderen.

8. Uw rechten

Onder voorbehoud van de AVG en toepasselijke wettelijke beperkingen kunt u het recht hebben om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Verwijdering van gegevens te verzoeken.
• Bepaalde verwerkingen te beperken.
• Gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing.
• Toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop is gebaseerd.
• Een beoordeling te verzoeken van bepaalde geautomatiseerde besluitvorming waar van toepassing.

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact opnemen via info@azouch.nl.

Wij kunnen redelijke verificatie van uw identiteit vragen voordat wij een verzoek verwerken.

9. Klachten en contact

Wij moedigen u aan eerst contact met ons op te nemen zodat wij kunnen proberen uw probleem op te lossen.

U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact: info@azouch.nl
Website: https://azouch.nl